В соответствии с Законом Украины "Про захист прав споживачів" покупатели имеют право обменять купленный товар в течении 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (включая упаковку), потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, и имеются документы, подтверждающие приобретение продукции у данного продавца.

«Подушки, чохли та постільна білизна не підлягають поверненню, або обміну.»

ДЛЯ ОБМЕНА ЛИБО ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОКУПАТЕЛЮ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ:

  • Товар, который не был в употреблении, в запечатанной заводской упаковке, содержащий этикетку.
  • Товарный чек (накладную).
  • Договор.

Обратите внимание, что товар надлежащего качества, с которого была снята производственная упаковка приобретает статус «бывший в употреблении» и не может быть возвращен, согласно ЗАКОНА УКРАИНЫ "Про захист прав споживачів": (Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості). Будьте внимательны при приеме товара!

ДЛЯ ОБМЕНА ЛИБО ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОКУПАТЕЛЮ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ:

  • Товар.
  • Товарный чек (накладную).
  • Упаковку, в которой доставлялся товар.
  • Договор.

Внимание: Во всех случаях возврата или обмена товара покупатель оплачивает транспортные расходы в размере 400 грн. (Киев).

Технологический запах матраса

Если вы распаковали матрас и почувствовали резкий запах – не стоит паниковать! При производстве матрасов используется клеевая технология, благодаря которой скрепляются различные слои матраса. Сразу же после изготовления матрасы упаковываются в полиэтиленовую упаковку и летучие вещества не успевают выветрится. В связи с этим, после вскрытия упаковки вы будете ощущать выраженный технологический запах. Подавляющее количество растворителей выветривается на протяжении первых 6-8 часов. Стоит также учитывать, что некоторые наполнители могут иметь свой, непривычный для человека запах. Кокосовая койра может источать древесный аромат, латекс - сладковатый запах. Даже природные материалы, войлок, морская трава, хлопок, шерсть, имеют свой специфический запах.

Для более быстрого выветривания матраса рекомендуется:

  • в первые сутки после того, как вы распаковали матрас, не используйте его.
  • после распаковки оставьте матрас в хорошо проветриваемом помещении, или возле открытого окна, или на балконе (в случае если там сухо и не влажно).
  • пропылесосить изделие