Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупці мають право обміняти куплений товар на протязі 14 днів з дня покупки, якщо він не був у споживанні, збережено його товарний вид (включаючи упаковку), споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, і є документи, що підтверджують придбання продукції у даного продавця.

«Подушки, чохли та постільна білизна не підлягають поверненню, або обміну.»

ДЛЯ ОБМІНУ АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ПОКУПЦЕВІ НЕОБХІДНО НАДАТИ:

  • Товар, який не був у вживанні, в запечатаній заводській упаковці, що містить етикетку.
  • Товарний чек (накладну).
  • Договір.

Зверніть увагу, що товар належної якості, з якого була знята виробнича упаковка набуває статусу «був у використанні» і не може бути повернутий, згідно ЗАКОНУ УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів": (Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості). Будьте уважні при прийомі товару!

ДЛЯ ОБМІНУ АБО ПОВЕРНЕННЯ товару неналежної якості ПОКУПЦЕВІ НЕОБХІДНО НАДАТИ:

  • Товар.
  • Товарний чек (накладну).
  • Упаковку, в якій доставлявся товар.
  • Договір.

Увага: У всіх випадках повернення або обміну товару покупець оплачує транспортні витрати в розмірі 400 грн. (Київ).

Технологічний запах матраца

Якщо ви розпакували матрац і відчули різкий запах – не варто панікувати! При виробництві матраців використовується клейова технологія, завдяки якій скріплюються різні шари матраца. Відразу ж після виготовлення матраци упаковуються в поліетиленову упаковку і летючі речовини не встигають вивітриться. У зв'язку з цим, після розкриття упаковки ви будете відчувати виражений технологічний запах. Переважна кількість розчинників вивітрюється протягом перших 6-8 годин. Варто також враховувати, що деякі наповнювачі можуть мати свій незвичний для людини запах. Кокосова койра може виділяти деревний аромат, латекс - солодкуватий запах. Навіть природні матеріали, повсть, морська трава, бавовна, вовна, мають свій специфічний запах.

Для більш швидкого вивітрювання матраца рекомендується:

  • у першу добу після того, як ви розпакували матрац, не використовуйте його;
  • після розпакування залиште матрац у добре провітрюваному приміщенні або біля відкритого вікна, або на балконі (у разі якщо там сухо і не волого);
  • пропилососити виріб.